太平人寿济南中心支公司百万理赔服务成佳话

来源:中国山东网 时间:2018-02-11 13:56:53

  35岁的王女士既是太平人寿济南中心支公司的忠实客户,也是优秀的业务经理。出于对保险的高度认可和对工作的热爱,从2008年12月份开始,她陆续为自己在太平人寿保险公司济南中心支公司投保了多份重大疾病保险,累计保额达百万。

  2017年12月上旬,王女士开始经常性咳嗽,考虑冬季天气比较干燥,加上工作比较忙,没有太在意。两个星期过去了,咳嗽的症状不见好转,12月20日,王女士前往山东大学齐鲁医院就诊,进行肺部CT检查时被大夫告知有“肺癌”的可能性,并被建议进一步检查确诊。

  听到这样的结果,王女士有点不太相信自己的耳朵,35岁,也不抽烟,我怎么可能患上肺癌?几天后,王女士又前往山东省肿瘤医院做进一步检查,最终还是得到了自己不愿意看到的结论——右肺腺癌。

  2018年元旦过后,王女士在家人的陪同下办理了住院手续,并第一时间报案通知到太平人寿济南中心支公司。太平人寿济南中心支公司理赔人员得到王女士患病住院的消息后,当天便联系上了王女士,第一时间前往医院探视了王女士并协助王女士准备理赔申请材料。由于部分检查报告和病历资料的出具需要一定的时间,理赔人员多次与王女士家人以及主治大夫协商,最终在最短的时间内取得了重大疾病赔付的确诊资料立案审核。

  收到客户提交的理赔资料后,总、分公司高度重视,快速反应,仅用短短4个工作日的时间便作出赔付保额100万的理赔结论。

  2018年1月16日,当太平人寿济南中心支公司理赔人员带着理赔结果通知书再次探视王女士时,她激动万分,直言“公司没有抛弃我,同事没有忘记我,感谢太平人寿!公司的理赔款不仅及时解决了我的燃眉之急,更让我增添了战胜病魔的信心,我会加油的!”

责任编辑:王丽
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