中国山东网讯 (通讯员 张庆荣) “大姨，到了您要去的地方了吗?”济南公交146路驾驶员娄本庆问向一位乘车的老人，老人没有下车;“大姨，这一站是您要去的地方吗?”老人还是没有下车;下一站就是终点站了，娄师傅第三次走向老人。这究竟是怎么回事?
原来，当天娄师傅驾驶146路公交车行驶到舜华南路时，一位小伙子将这位老人搀扶上车，告诉他老人要去济钢。车辆行驶到钢城新苑时，娄师傅站起身走到老人面前，询问她到哪下车?由于老人说话带外地口音，娄师傅只听懂了到济钢和去闺女家这两句，想着济钢的集中居住区还要再往前，娄师傅又拉着老人到了下一站：钢城新苑北。到站停稳车辆后，娄师傅又起身走到老人跟前，询问她是否下车，老人仍表示要到济钢。然而，济钢片区很大，老人也不知道到底在哪一站下车，也说不上来家人的联系方式。下一站就是终点站了，为了有更多的时间帮助老人，娄师傅只好带着老人到了终点站。
车辆到达终点站，待上下完乘客后，娄师傅第三次走到了老人跟前，试图了解到更多的信息。然而，老人始终说不出来更多的内容，车上的乘客也纷纷提出了各种建议。为了老人的安全，娄师傅决定先把老人带回车队。
最终，老人在警察的帮助下联系上了家人，平安回家。