建行烟台卧龙支行:新容貌、新气象

来源:中国山东网 时间:2019-01-16 08:34:39

   日前,建行烟台卧龙支行营业室完成各项搬迁事宜,并于元旦后正式营业,卧龙支行以最新的面貌、员工以更饱满的热情服务客户、迎接旺季营销。

  新网点相比旧网点格局安排更加合理清晰,高柜区、低柜区、客户自助服务区、等候区、理财专区、分期中心、个贷中心更加分明,方便客户自助办理业务;技术设备更加先进,旧网点的叫号机客户多次反应不灵敏,新的叫号机更加方便快捷;网点设计更加人性化,大厅更加宽敞明亮,网点为残障客户提供无障碍通道,为客户提供专门的理财专区,有各种理财产品的详细介绍帮助客户了解;客户满意度高,给予新网点很高的评价,来建行办理业务的客户都反映新网点给人焕然一新的感觉;新容貌新气象,网点装修给网点带来的不只是形象上的改变,更重要的是工作人员的服务专业性和积极性。在新网点装修完毕之前,建行员工代表去培训中心接受了专门的服务培训,在行内组织员工学习,定期进行相互评价以保证服务的改进,为搬至新网点做了充足的准备。

  网点搬迁恰逢旺季营销的开端,可谓“天时、地利、人和”,在新的环境中,建行员工也将以更积极的心态和行动去服务客户,保证旺季营销开门红。(鲁启轩)

责任编辑:李悦
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