近日，中国铁路济南局集团公司青岛客运段组织高铁乘务人员开展服务礼仪轮训、应急技能模拟演练等活动，更好地服务旅客。青岛客运段高铁乘务人员用咬筷子的方式练习“3米8齿”的标准微笑。
青岛客运段高铁乘务人员出务前，列车长纠正乘务员拉箱子的姿势和手放的位置。
青岛客运段高铁乘务人员练习握手、微笑问候。
青岛客运段高铁乘务人员为确保站姿标准，乘务员腿夹A4纸，练习丁字步。
青岛客运段高铁乘务人员在练习引导手势和巡视车厢动作。
青岛客运段高铁乘务人员在练习巡视车厢动作。
青岛客运段高铁乘务人员在练习给旅客上水服务。
青岛客运段高铁乘务人员在练习出务前化妆。
青岛客运段高铁列车长正在纠正乘务员蹲姿。
青岛客运段高铁乘务人员相互检查胸牌佩戴是否标准。
青岛第九人民医院急诊科专家为客运段高铁乘务人员传授急救技能。
青岛客运段高铁乘务人员现场学习应急技能模拟演练。