建行济宁分行曲阜支行:劳动者港湾,温暖客户的港湾

来源:中国山东网 时间:2020-01-10 17:31:10

  在建行总行“开放共享,责任担当”的理念指导下,济宁曲阜支行努力在曲阜市打造特殊“劳动者港湾”服务品牌。旨在进一步促进网点服务资源开放共享,增强网点服务社会的能力。根据季节变化,不断丰富港湾服务设施配置,提升服务质量,真正为劳动者提供暖心服务,体现劳动者港湾的社会价值。

  “劳动者港湾”,它静静的坐落在网点区域一角,这里提供了各种便民设施,包括饮水服务、休息椅、卫生急救箱、老花镜、充电器等用品……同时配备了无障碍坡道等便民贴心服务。

  一天中午,一位老大爷迎着寒风,坐在路边台阶上短暂休息,曲阜支行的大堂经理看到后,招呼他来“劳动者港湾”坐下,递上纸巾和水。一开始老大爷说:“我知道建行给我们提供了个休息的地方,但我毕竟不办业务,怕打扰到你们工作”。大家都被大爷朴实的话语感动了,大堂经理恳切地说道:“您一点都不打扰,我们十分欢迎您来这里歇歇脚!”随后大堂经理说:“其实,向您这样的老大爷还有很多,善良朴实,总是怕麻烦别人,心存顾虑,但是来建行您不需要顾虑,我们随时欢迎!”

  建行“劳动者港湾”的设立,得到了前来办理业务的客户和周边居民的一致好评,大家口口相传,越来越多的户外劳动者慕名前来体验,成功拉近了银行网点与百姓之间的距离,银行不再只是厚厚玻璃隔墙下的柜台,而是一个有温度、有温暖的温馨港湾。(鲁启轩) 

责任编辑:邱忠珲
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