央视3·15曝光:嗨学网虚假宣传 消费者交钱容易退钱难

来源:中国山东网 时间:2020-07-16 22:12:32

  中国山东网-感知山东7月16日讯 16日,央视3•15晚会曝光嗨学网虚假宣传,销售当面说一套,协议背后签一套。

  “你为什么不考个消防工程师,挑战一下年薪20万。”2019年初,成都的潘女士被嗨学网的广告所吸引,声称只要通过嗨学网的培训,就有机会考到国家一级注册消防工程师证,每年都会有一笔不小的收入。潘女士在中国人事考试网查询发现,自己根本没有参加该项考试的资格。但嗨学网销售却表示,找代报名机构肯定能报上名。于是潘女士交了4498元,购买了嗨学网的网络培训课程。然而考试日期临近,她的报名信息一直没有通过,退款又困难重重。

  记者了解到,在报名之前,嗨学网的销售会给出各种承诺,“保过班型,签订不过退费协议”“一科不过,100%保障退费”“100%保障顺利报名”等等。记者调查发现,成交一单,嗨学网销售可以拿到6%到13%的提成。

  在嗨学网入职培训时,培训师特别告诫新员工,在交钱时尽量不要引导学员查看《嗨学网服务协议》具体内容。有老员工们告诉记者,要特别注意沟通方式,不要通过公司官方系统留下证据:“在私人手机上说”“微信里,用语音电话沟通”。一旦交了钱,当学员们发现上当受骗要求退钱时,嗨学网的投诉部门则会拿出协议,否定之前销售们的各种口头承诺。

  针对央视3•15晚会曝光的问题,嗨学网在官方微博发布消息称,嗨学网将于第一时间成立特别工作组,对相关事件展开调查,并将及时向社会公众通报进展。

责任编辑:李真
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