河口区综合行政执法局多措并举畅通投诉信访渠道

来源:中国山东网 时间:2020-09-23 10:42:16

    中国山东网-感知山东9月23日讯  河口区综合行政执法局多措并举畅通投诉信访渠道。

       一是探索城市管理新模式,提高城市精细化管理水平。加强智慧城市建设,整合数字城管运行平台建设及功能,延伸覆盖区域,扩大应用领域,建设综合性城市管理数据库,通过大数据开放、信息共享和集成应用,推动形成“用数据决策、用数据管理”的城市管理新模式。

  二是畅通市民群众诉求通道,营造共管共享社会共识。完善投诉受理功能,有机结合区民生热线,整合投诉受理服务热线资源,进一步优化畅通“四台合一”综合集中受理平台,对市民群众诉求力求做到件件有落实、事事有回音。

  三是加强沟通协调及服务督导工作。结合城市精细化管理、数字化城市管理,完善指挥调度协调工作程序,形成规范高效的指挥调度运转程序。今年以来,通过视频采取线索6000余件,受理群众来电300余起,民生热线转办线索1900余件,共办结8200余件,办结率达到100%。

责任编辑:葛婷婷
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