文化和旅游部进一步规范旅游市场秩序

来源:中国文化报 时间:2022-08-15 10:28:01

  本报讯  (记者于帆)自科学精准实施跨省旅游“熔断”机制以来,旅游市场整体运行平稳有序,旅游行业恢复发展呈现良好势头,但部分地区“不合理低价游”、未经许可经营旅行社业务、导游强迫或变相强迫购物等违法违规现象时有发生,侵害了游客的合法权益,扰乱了旅游市场秩序,给处于恢复阶段的旅游市场带来了严重负面影响。8月10日,文化和旅游部下发《关于加强行业监管进一步规范旅游市场秩序的通知》(简称《通知》)。

  《通知》以保障游客合法权益为目标,严格规范旅游市场秩序;以提升服务质量为根本,规范导游执业行为;以整治“不合理低价游”为重点,加大综合执法力度;以落实旅行社疫情防控指南为基础,加强疫情防控和安全管理。

  《通知》要求,各地要高度重视旅游市场秩序问题,完善综合治理机制,发挥各方面合力,提高市场监管效能,严格规范旅游市场秩序。要多渠道提醒游客选择有资质的旅行社,签订规范的旅游合同,对超低价的旅游产品要提高警惕,自觉抵制“不合理低价游”。行业组织要倡导旅行社诚信经营,强化行业自律,加强自我监督。各地要按照《加强导游队伍建设和管理工作行动方案(2021-2023年)》要求,加强导游业务培训,提升导游专业水平与服务质量。要进一步加强旅游市场执法,依法查处“不合理低价游”、指定具体购物场所、导游强迫或者变相强迫购物等各类旅游市场违法违规行为,及时发布指导案例,震慑违法违规经营行为,进一步规范旅游市场秩序。

责任编辑:焦竞赛
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